Por: Claudia Lis Carpio Moya, Comunicadora de la Fiscalía Provincial Villa Clara y Jessica Rivero Rodríguez
En todos los locales del Órgano Central, las fiscalías provinciales y municipales del país se colocaron los buzones “El Ciudadano”, nueva vía de comunicación establecida por la Fiscalía General de la República para que los ciudadanos puedan establecer comunicación con ella y tengan mayores facilidades para plantear sus quejas, peticiones y denuncias, mediante la entrega de cartas, documentos y correo postal.
Los Buzones están ubicados en lugares visibles, con iluminación, a una altura estándar, a los que tienen acceso los ciudadanos durante las 24 horas, en caso de que no deseen dirigirse a las oficinas de atención presentes en cada fiscalía.
La Fiscalía de Villa Clara también puso en funcionamiento estos buzones en cada uno de los órganos del territorio. La Fiscal Jefe Provincial, Lisnay María Mederos Torres, brindó una entrevista en la que explicó que esta acción forma parte del perfeccionamiento del sistema de atención a los ciudadanos, encaminado a elevar la eficacia y eficiencia de las funciones del fiscal en la preservación de la legalidad y la protección de los derechos y garantías de los ciudadanos.
Además, recalcó que la Fiscalía cuenta con otras vías alternativas de intercambio con los ciudadanos como la atención personalizada y el correo postal, incorporándose otras opciones de comunicación, como el empleo del teléfono (Línea Única de la FGR) y el portal web, lo que garantiza la inmediatez en el acceso al Órgano.
