En este recorrido sobre los resultados de trabajo de la Fiscalía General de la República (FGR) durante el periodo de enero a julio de 2026, examinaremos cómo el órgano procesa las solicitudes ciudadanas en cumplimiento de la Constitución de la República y la Ley 160 de 2022.
Durante el periodo de enero a julio de 2026, una fuerza de 218 fiscales desplegada en todo el país asumió la tarea de atender a un total de 28 720 personas mediante diversas vías de comunicación.
La vía preferida por la población continúa siendo el contacto cara a cara. La Atención Personal (AP) concentró el 82 % de los casos (23 644 ciudadanos), seguida por la Entrega Personal de documentos (EP) con un 8 % (2 258), la Línea Única (LU) con un 6 % (1 752), y el uso de canales digitales y postales como el Buzón (298 casos) y el Correo electrónico (333 casos), representando un 1% cada uno.
En cuanto al tipo de asunto presentado, la Materia Penal se consolidó como el núcleo principal, abarcando el 52 % del total de atendidos (14 828 personas).
Las unidades organizativas con mayor concentración en esta materia fueron:
- La Habana: 2 065 ciudadanos atendidos.
- Holguín: 1 426 ciudadanos atendidos.
- Artemisa: 1 163 ciudadanos atendidos.
Por su parte, el Órgano Central de la FGR concentra el 11 % del total nacional (3 219 personas), donde la atención personal (31 %) y la Línea Única (27 %) representaron las vías más utilizadas.
Protección de Grupos Vulnerables y Desafíos de Infraestructura
La atención de la FGR no solo mide volúmenes estadísticos; también refleja el grado de protección a sectores en situación de especial vulnerabilidad. Durante el periodo analizado, el órgano registró e intervino en múltiples situaciones complejas:
- Personas menores de edad
- Violencia de género y en el escenario familiar
- Violencia y Acoso Laboral
- Sujetos en situación de vulnerabilidad
Gestión de Quejas y Restitución Efectiva de Derechos
En el periodo analizado, la FGR recibió 3 760 quejas (lo que representa una reducción de 1 779 respecto al año anterior). De estas, se radicaron 3 466 y fueron tramitadas 2 796.
Nuevamente, la materia penal encabezó las quejas radicadas con el 81 % (2 838 asuntos), seguida por la materia de familia con el 8 % (273 quejas).
El indicador decisivo de la efectividad fiscal radica en la razón del ciudadano: del total de quejas concluidas, se validaron los planteamientos de los promoventes en el 11 % (294 asuntos).
Para reparar estas arbitrariedades o inconformidades, la FGR actuó mediante dos vías:
- Restitución operativa de derechos
- Resoluciones formales emitidas
En la articulación institucional exterior, la FGR tramitó 196 asuntos derivados de la Plataforma Bienestar (Presidencia de la República) y 15 asuntos de la Asamblea Nacional del Poder Popular (ANPP), manteniendo un estricto seguimiento sobre los informes de cumplimiento pendientes.
Términos Legales, Prórrogas y Control de Calidad
La celeridad procesal es una garantía indispensable de la tutela judicial efectiva. El 99 % de las quejas (2 773 asuntos) se tramitó dentro del término legal estipulado.
Por otro lado, la FGR alcanzó un 98 % de respuestas personales a los promoventes (2 752 personas).
En cuanto al recurso de impugnación (revisión en segunda instancia de una respuesta desfavorable), se recibieron 147 solicitudes y se tramitaron 125. Solo en 2 casos se revocó la respuesta inicial de la primera instancia.
